企业是否推崇人性化管理如今的队伍越来越不好带了，特别是现在的青年人管理稍微强硬一些，或许人家明天就不干了，企业是否推崇人性化管理？人性化管理它有没有帮助你的企业实现更良性的增长？如果没有，那么问题在哪里？你有没有觉得是因为人性化管理，对员工太好，所以员工越来越放纵，不把工作当回事？从而导致产品质量越来越差，顾客不再愿意买单？

    企业是否推崇人性化管理

    我们有一家做全品类零食的客户，去年出了一些状况，他们公司在分析财报时发现，2019年的营收太惨了，尤其是Q4表现得非常差劲，利润同期下降超过40%。

    老板看到这样的财报坐不住了，想找到关键所在。在调查中就发现，员工干活儿都很敷衍，很不认真。他在抽检的单品中，发现很多产品都达不到标准，重量达不到，附赠的工具也经常不放入其中。

    后来老板又去做了一项调查，发现很多老客户对品牌表示失望。原来买他们的产品，是因为实惠和贴心的服务，而现在和之前的对比之下，差距太大。做零食的品牌很多，所以他们就选择了另外的品牌。

    之后，老板还发现发现员工有渎职的行为，一位高管因为一点小事，就擅自终止了和人力外包方的合作，换了一家新的合作方，导致公司劳务用工成本上升了约15-20%。

    看到这些问题时，老板是很吃惊的，没想到企业变形到这个程度了。最开始企业的价值观是客户第一，他也一直奉行这样的价值观，但给外面的信息是并没有做到这一点。

    他告诉我，之所以如此，是他们内部的管理方式出现了问题：不考评员工，高度推崇人性化管理。

    老板的想法是：「如果考核员工，员工最关心的是他的钱包，他想的一定是如何赚钱，怎么做到客户至上？」

    这是他的逻辑，老板认为人性化管理能够有助于企业的发展，对员工的宽容，也能让员工很卖命，能更用心的服务客户。

    只是他没有想到，没有考评，员工就不在意，工作时也没有那么用心，所以工作中不考虑客户的感受，也做不到客户至上。

    而且，管理层也没有基于职位的专业素养，不替公司考虑，外包方让他不舒服了，他不顾企业的损失，就取消了和对方的合作。

    企业需要绩效管理，在这里我不提绩效考核，绩效考核与绩效管理是不一样的，在别的文章里我有写到过。

    通过绩效管理，企业可以监控各个环节；对管理者来说，有利于目标分解和传递，与员工达成共识；而对员工来说，它是很公平的。

    企业是否推崇人性化管理公司里的好员工特别希望被考核，因为能被识别出来，可以获得相关的奖励。而对坏的人不惩罚，也就是对好的人不奖励，是对差的人的一种包容，是不公平的，好的员工被埋没掉。渐渐地，劣币驱逐良币，企业就没有好员工了。