企业管理中KPI、KPA、OKR各自代表什么

绩效考核制度 绩效考核方式

    企业管理中KPI、KPA、OKR各自代表什么,企业在考核员工时通常都会用到KPI、KPA、OKR这些考核机制,当作为员工相信很多朋友对这些考核指标并不是很了解,那么,今天云沃客企业版小编就来为大家介绍一下:企业管理中KPI、KPA、OKR各自代表什么?

    企业管理中KPI、KPA、OKR各自代表什么,首先我们先来介绍一下KPI

    什么是KPI关键绩效指标

    KPI(keyperformanceindicator)意即关键绩效指标,是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是宏观战略决策执行效果的监测指针,是用来衡量某职位任职者工作绩效的具体量化指标,是对任职者工作任务完成效果最直接、客观的衡量依据。

    通常情况下,KPI主要于两个方面:

    一方面于企业的战略目标,另一方面于部门和岗位的职责。

    KPI的主要目的是:明确引导任职者将主要精力集中在对职位贡献最有成效的职责上去,并通过努力及时采取提高绩效水平的改进措施,因此它是最能影响企业价值创造的关键驱动因素。

    关键绩效指标的理论基础:于意大利经济学家帕累托提出的经济学二八原理,即企业在价值创造过程中,每个部门和每位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。按照绩效考核的二八原理,对考核工作的主要精力要放在关键的指标和关键的过程上,抓住了20%的关键指标,就抓住了考核的主体。

    KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。使考核体系不仅成为激励约束手段,更成为战略实施工具。

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    什么是KPA关键绩效事件

    企业在生产经营过程中,产生大量的信息,这些信息彼此都处于零散状态,如何有效的收集,并对其中的信息进行处理,尤其是非业务部门的工作特性,日常的事务性、杂事多、重复性、临时性等工作多。而且又无法有效衡量。

    如何考核KPA(KeyPerformanceAffair)关键绩效事件,是指在生产、经营、管理活动中,会涉及很多不同的领域,形成许多的任务,每项任务的是否完成,都会对经营活动的结果产生直接或间接的影响,有些影响可能是不会直接显现出来,而有些影响则是直接而且是致命的,这些事件(任务)的结果会直接影响到企业经营目标的完成情况、客户的评价、计划的实施、上级的评价、本部门职责履行。

    KPA关键绩效事件的理论于陈镭所著的《中国式绩效—突破绩效困境》这本书,书中系统介绍了KPA在企业中的有效运用,并与KPIBSCMBO等主流绩效工具相比的优势。

    KPA有效解决了针对非业务部门很难进行量化考核的难题。通过关键事件定义,确定影响企业绩效的关键因素,设定关键事件和可衡量标准,最终完成任务。可以有效的对非业务部门进行细化考核。从而解决了非业务部门在绩效考核中,指标很难量化,而陷入绩效困境。

    KPA于目标、任务、上级要求、客户要求和本岗位职责,没有愿景、战略、目标绩效考核同样可以进行,较为符合目前国内企业经营管理现状。

    KPA正是以结果为导向,将企业的目前管理实际相结合,以目标、任务、上级要求、客户要求和本岗位职责为结果导向,确定影响企业绩效的关键因素,设定关键事件和可衡量标准,最终完成任务。结果清晰、容易界定,便于落实,并在实施中加以不断改进和完善。

    什么是OKR

    OKR全称是ObjectivesandKeyResults即目标与关键成果法。

    OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法:1999年Intel公司发明了这种方法,后来被JohnDoerr推广到Intel和OracleGoogle,LinkedIn等逐步流传起来,现在广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要经营单位的大小企业。

    1、OKR的指导原则:

    1)OKRs要是可量化的(时间&数量),比如不能说“使gmail达到成功”而是“在9月上线gmail并在11月有100万用户”

    2)目标要是有野心的,有一些挑战的,有些让你不舒服的。一般来说,1为总分的评分,达到0.6-0.7是较好的了,这样你才会不断为你的目标而奋斗,而不会出现期限不到就完成目标的情况。

    3)每个人的OKRs在全公司都是公开透明的。比如每个人的介绍页里面就放着他们的OKRs的记录,包括内容和评分

    2、两个不同:

    1)O和KR的不同:O要是有挑战性的,如果是板上钉钉的事情就是不够的;KRs能很好的支持O的完成,是要明显可量化的,便于评分的。

    2)个人、组、公司OKRs的不同:个人OKRs是你个人展现你将会做什么;组的OKRs不是个人打包,是组优先做的事情;公司OKRs是高层对整个公司的展望。

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